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有鉴於日本乐天市场近日收到客人回报, 特此通知有关日本海外店铺订单引起的通关问题。 为避免同样事情发生而导致客户信心受损, 特此通知有关事件详情及建议对策。 <事件背景> 日本乐天市场上除了日本国内店家, 还有日本国外店家 : https://event.rakuten.co.jp/overseas/ 这些国外店家均以「个人进口模式」经营, 法律上禁止将产品转售给第三方,如果多个用户在同一家商店下订单,并指定同一地址(例如海外转运服务公司的仓库)作为送货目的地,海关可能会判定该产品不是个人进口,并禁止通关。由於禁止将个人进口的产品转售给第三方,因此商店可能会选择废弃处置被海关判定为「非个人进口」的产品,并可能拒绝退款。此外,如果类似事件频繁发生,海关可能会识别出转运服务提供者的仓库地址,以致日後无法清关。 <建议对策> 为避免此类事情发生及招致损失,於日本乐天购买海外店铺商品时请自行评估及承担有关关税及清关之风险,请浏览日本乐天海外店铺名单 : https://bit.ly/楽天海外通贩店铺名单 如有任何查询,请联络Shipbao客服。